Sektör · Telekom
AI for Telecom.Telekom İçin Yapay Zeka Sesli Asistan
Telekom operatörleri için yapay zeka sesli asistan. Hat açmayı, paket değişikliklerini, fatura sorularını, desteği ve geri kazanım aramalarını yönetir — gelen ve giden her arama, 7/24 doğal Türkçeyle. Operatör ölçeğinde.
Telekom · Teknik FöySix rows,
Six rows,
one retention book.Altı satır,
tek sadakat defteri.
Kayıp
−27%
Birinci Seviye Çözüm
80%
Teknik
7/24
Sadakat İletişimi
100%
Telekom · teknik föySadakat · Yönlendirme · Kayıp● Active
Kayıp TespitiProaktif yapay zeka · sinyaller günlük puanlanır
Sadakat AramalarıOtomatik giden arama · tutma teklifleri
Birinci Seviye Destek%80 otomatik çözüm · fatura, bakiye, paket
Teknik Yönlendirme<15s · routed to right tier<15sn · doğru seviyeye yönlendirilir
Dil50+ · bölgesel ağızlar dahil
Availability7/24 · gece ve hafta sonu dahil
Churn fell 27% inside two quarters. The agent reaches the wobbly customers before they reach the cancellation button."Müşteri kaybı iki çeyrekte %27 düştü. Asistan, kararsız müşterilere iptal düğmesine basmadan önce ulaşıyor."— Retention Director · major telco operator— Sadakat Direktörü · büyük telekom operatörü
Sorular · Yanıtlandı
Sıkça Sorulan.
Hat açma, paket değişikliği, fatura soruları, destek ve geri kazanım aramalarını yönetir — tamamı otomatik, 7/24, doğal Türkçeyle. Rutin aramalar baştan sona çözülür; karmaşık bir durum çıktığında görüşme, tam dökümüyle ekibinize devredilir.
Evet. Aramalar SOC 2 Type II altyapıda yürür; veriler hem aktarımda hem beklemede şifrelenir. Operatör ölçeğinde çalışır, her işlem denetim kaydına geçer. Hassas bir anda görüşme, dilediğiniz noktada bir temsilciye devredilebilir.
Evet. AICall; BSS/OSS ve CRM sistemleriniz dahil 5.000’den fazla araca ve tüm REST API’lere bağlanır. Asistan, ekibinizin kullandığı kayıtların üzerinde okuma ve yazma yapar.
Başta doğal Türkçe olmak üzere, insan kalitesinde nöral seslerle 27’den fazla dil. Her arayan otomatik olarak kendi dilinde karşılanır.
Ses doğal ve insana yakındır, yanıt saniyenin altındadır; istediğiniz yerde asistanın yapay zeka olduğunu açıkça belirtir. Arayan dilediği an bir temsilci isteyebilir, asistan görüşmeyi anında aktarır.
Çoğu telekom operatörü 24 saatten kısa sürede yayında. Ücretsiz bir analizle başlıyor, çağrı akışlarınızı yapılandırıyor, ardından asistanı tek bir numarada ya da mevcut hattınızda devreye alıyoruz.
Siz hazır olduğunuzda
HatAçık.
Ücretsiz yapay zeka analizi çıkaralım. 24 saatten kısa sürede yayında.