ÇözümlerÜrünFiyatlandırmaKaynaklarŞirketGirişBook Demo →Demo İsteyin →
Yetenek · Triyaj Yapay Zekası

Triage AI.Triyaj Yapay Zekası.

AICall’ın yapay zeka çağrı triyajı ve yönlendirmesi her kişinin neden aradığını anlar ve onları anında doğru ekibe ya da iş akışına yönlendirir — 7/24, çok dilli, SOC 2.

Triyaj · Güzergah

Call to context,
on rails.
Aramadan bağlama,
ray üstünde.

Durak 01
A

Arama gelir.

Gelen ya da kuyruktaki giden. Hacimden bağımsız, <1sn’de karşılanır.

gecikme < 1sn
Durak 02
B

Niyet algılanır.

Neden, özel senaryonuza göre <15sn’de sınıflanır.

doğruluk %97
Durak 03
C

Rota seçilir.

Doğru kuyruk, doğru ekip, doğru uzman — canlı uygunluk haritasından seçilir.

0 hatalı aktarım
Durak 04
D

Temsilci bağlamı alır.

Tam döküm ve iki cümlelik özet devredilir. Baştan anlatma yok.

AHT − %18
Niyet Algılandı
in < 15 seconds< 15 saniyede
Yönlendirme Doğruluğu
97% correct on first try97% ilk denemede doğru
Hatalı Aktarımlar
0 cold transfers0 soğuk aktarım
İşlem Süresi
down 18% vs IVR baselinedüşüş 18% IVR temeline karşı
Sorular · Yanıtlandı

Sıkça Sorulan.

AICall’ın sesli yapay zekasıdır: her kişinin neden aradığını anlar ve onları anında doğru ekibe ya da iş akışına yönlendirir — tamamı otomatik, 7/24, doğal Türkçeyle. Karmaşık bir durum çıktığında görüşme, tam dökümüyle ekibinize devredilir.
Dinler, niyeti saniyenin altında gerçek zamanlı anlar, doğru adımı atar (randevu, sorgu, güncelleme, aktarım) ve görüşmenin tamamını incelemeniz için kaydeder.
Evet. AICall; Salesforce, HubSpot ve CRM/yardım masanız dahil 5.000’den fazla araca ve tüm REST API’lere bağlanır. Ekibinizin kullandığı kayıtların üzerinde okuma ve yazma yapar.
Başta doğal Türkçe olmak üzere, insan kalitesinde nöral seslerle 27’den fazla dil. Her arayan otomatik olarak kendi dilinde karşılanır.
Ses doğaldır, yanıt saniyenin altındadır; istediğiniz yerde asistanın yapay zeka olduğunu açıkça belirtir. Arayan dilediği an bir temsilci isteyebilir, görüşme anında aktarılır.
Çoğu ekip 24 saatten kısa sürede yayında — ücretsiz analiz, akış kurulumu, ardından tek bir numarada ya da mevcut hattınızda devreye alma.
Siz hazır olduğunuzda

HatAçık.

Ücretsiz yapay zeka analizi çıkaralım. 24 saatten kısa sürede yayında.