Kullanım Senaryosu · Destek
Customer Support.Müşteri Desteği.
AICall’ın yapay zeka müşteri destek otomasyonu destek aramalarını otomatikleştirir, rutin sorunları çözer, gerisini bağlamıyla aktarır — 7/24, çok dilli.
Destek · Özellik KünyesiSix promises,
Six promises,
measured.Altı söz,
ölçülmüş.
Künye · Müşteri Desteği12 KPI, altı satır● Active
Talep Sapması80% of routine inquiries closed without a human↑ 80%
Erişilebilirlik7/24 · sıfır kesinti, sıfır sezonluk işe alımHer zaman
CSATilk çeyrekte +12 puan, +14’te sabit+12 puan
Çözüm Süresi< 60s average for self-resolved calls< 60sn kendi kendine çözülen aramalarda ortalama<60s
KanallarTelefon · sohbet · SMS · e-posta — tek ortak hafızaÇok kanallı
AktarımBirebir özetle sıcak devir — asla soğuk aktarım yok%0 soğuk
Duygu puanlaması bir kusur eğilimini üç hafta önceden yakaladı. Düzeltme, iadelerde 340 bin dolar ve önemli bir perakendeci ilişkisini kurtardı."— Thomas Anderson · VP Ops · wpcare.pw
Sorular · Yanıtlandı
Sıkça Sorulan.
AICall’ın sesli yapay zekasıdır: müşteri destek aramalarını otomatikleştirir, rutin sorunları çözer, gerisini bağlamıyla aktarır — tamamı otomatik, 7/24, doğal Türkçeyle. Karmaşık bir durum çıktığında görüşme, tam dökümüyle ekibinize devredilir.
Dinler, niyeti saniyenin altında gerçek zamanlı anlar, doğru adımı atar (randevu, sorgu, güncelleme, aktarım) ve görüşmenin tamamını incelemeniz için kaydeder.
Evet. AICall; Salesforce, HubSpot ve CRM/yardım masanız dahil 5.000’den fazla araca ve tüm REST API’lere bağlanır. Ekibinizin kullandığı kayıtların üzerinde okuma ve yazma yapar.
Başta doğal Türkçe olmak üzere, insan kalitesinde nöral seslerle 27’den fazla dil. Her arayan otomatik olarak kendi dilinde karşılanır.
Ses doğaldır, yanıt saniyenin altındadır; istediğiniz yerde asistanın yapay zeka olduğunu açıkça belirtir. Arayan dilediği an bir temsilci isteyebilir, görüşme anında aktarılır.
Çoğu ekip 24 saatten kısa sürede yayında — ücretsiz analiz, akış kurulumu, ardından tek bir numarada ya da mevcut hattınızda devreye alma.
Siz hazır olduğunuzda
HatAçık.
Ücretsiz yapay zeka analizi çıkaralım. 24 saatten kısa sürede yayında.